Возврат

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

Установленные интернет-магазином правила возврата и замены товаров разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-3 “О защите прав потребителя”, а также Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778  “О мерах по реализации Закона Республики Беларусь” “О защите прав потребителя”

Возврат товаров надлежащего качества

Товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, Вы можете вернуть 

• В течение до 14 дней с момента покупки можно вернуть любой подлежащий возврату товар, по чеку возвращается оплаченная сумма за товар. В случае оплаты заказа банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен, в течение 14 банковских дней (в зависимости от условий банка-эмитента карты плательщика)
• В течение до 90 дней с момента покупки можно обменять товары с неограниченным сроком годности на любые другие (при эквиваленте стоимости, либо с частичной доплатой).

Товар подлежит возврату, если он НЕ был в употреблении, сохранены его упаковка, маркировка, потребительские свойства, а также чек либо другое свидетельство о его приобретении в нашей компании.

Вернуть товары можно по адресу гп.Руденск, согласовав по телефону +375 29 76 858 67 условия возврата или обмена.

При возврате товаров службой доставки необходимо будет оплатить стоимость его спуска с этажа (по тарифам подъема) и доставку на склад.

Товары НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ подлежащие возврату

(согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 г.):

• Метражные товары (сетки, провода, шнуры, кабели, линолеум, пленка, клеенка и другие)
• Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)
• Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
• Мебельные гарнитуры и наборы
• Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*
• Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
• Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
• Элементы питания*

*За исключением товаров в герметичной упаковке.

Возврат товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества

При получении товаров Вами должны быть проверены его номенклатурное соответствие, а также количество, комплектность и внешний вид товара. После отгрузки и приема товара покупателем претензии к количеству, комплектности и внешним дефектам товаров не принимаются.

При обнаружении неисправности товара, скрытых дефектов, несоответствия товара заявленному либо нормативно установленному качеству, Вы вправе требовать его замену либо компенсацию, если на товар не предусмотрена гарантия. Для товаров с гарантией, Вы вправе требовать устранение неисправностей, либо замену (по решению обслуживающего сервиса). 

При возникновении у товара дефектов в процессе эксплуатации по вине покупателя, продавец вправе отказать в возврате товара. 

Возврат товаров ненадлежащего качества мы производим своими силами и за свой счет.

Для возврата товаров ненадлежащего качества необходимо:
Заполнить заявление о возврате товаров ненадлежащего качества;Приложить чек, либо распечатку оформленного на сайте заказа;Согласовать возврат товаров с оператором по телефону+375 29 76 858 67